Helpoiten otat meihin yhteyttä täyttämällä alla olevan lomakkeen.
Kaurilan sauna Oy
Höyläämötie 11 B
00380 Helsinki
+358505973359
tilaukset@kaurilansauna.fi
kaurilansauna.fi
2988712-7
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 19.10.2022 alkaen.
Kaurilan sauna Oy, yrityslahja verkkokauppa.
Höyläämötie 11 B, 00380 Helsinki
Kauppa myy tuotteita suomalaisille yrityksille, yhteisöille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden yhteydessä esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin. Tilauksesta lähetään lasku kirjautumiseen käytettävään sähköpostiosoitteeseen, tai "Lisätietoja" kentässä annettujen laskutusohjeiden mukaan. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksesta lähetetään lasku. Maksutapana on aina ennakkolasku, ellei muuta sovita. Tuotteet toimitetaan maksun suorituksen jälkeen.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
puh. 050 597 3359, info@kaurilansauna.fi
Tilaukset toimitetaan Postin palveluiden avulla joko lähimpään postitoimipaikkaan tai express -pakettina perille asti. Tilaukset voi myös noutaa veloituksetta Helsingin Munkkiniemessä sijaitsevasta myymälästä.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Yritysasiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tilausta tuotteiden lähettämisen tai palvelun suorittamisen jälkeen, ellei asiasta ole kirjallisesti toisin sovittu. Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus. Palautuskustannuksista tulee asiakkaan vastata itse.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, perimme toimitus- ja palautuskustannukset (19,90€).
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.